레포챗 서비스 이용약관

최종 업데이트: 2026년 6월 18일

시행일: 2026년 6월 18일

본 서비스 이용약관("약관")은 kukuDev("운영자")가 제공하는 레포챗(ReppoChat) 모바일 애플리케이션("앱" 또는 "서비스")의 이용 조건과 운영자와 이용자 사이의 권리, 의무 및 책임 사항을 정합니다. 이용자는 앱을 설치하거나 실행하고 약관에 동의함으로써 본 약관(부록 A. 안전 및 콘텐츠 가이드라인 포함)과 개인정보처리방침에 동의합니다.

1. 서비스 소개

  1. 레포챗은 사용자가 직접 만든 AI 캐릭터(페르소나)와 대화할 수 있는 온디바이스 기반 AI 캐릭터 채팅 앱입니다.
  2. 앱의 핵심 기능인 AI 추론, 대화 기록 저장, 페르소나 설정, 관계 상태, 장기 기억은 이용자의 기기 안에서 처리됩니다.
  3. 최초 이용 또는 모델 변경 시 AI 모델 파일 다운로드를 위해 인터넷 연결이 필요합니다. 모델 다운로드가 완료된 뒤에는 대화 생성, 대화 기록 조회, 메모리 관리 등 핵심 채팅 기능을 오프라인에서 사용할 수 있습니다.
  4. 서비스는 엔터테인먼트 및 개인 기록 보조 목적의 AI 대화 경험을 제공합니다. 의료, 법률, 금융, 심리치료, 전문 상담, 긴급 구조, 공공 서비스 또는 그 밖의 전문적 판단을 대체하지 않습니다.

2. 정의

  1. "이용자"란 본 약관에 동의하고 앱을 설치, 실행 또는 사용하는 개인을 의미합니다.
  2. "페르소나"란 이용자가 앱 안에서 생성하거나 설정하는 AI 캐릭터를 의미합니다.
  3. "대화"란 이용자가 입력한 메시지와 앱 내 로컬 AI 모델이 생성한 응답을 의미합니다.
  4. "메모리"란 대화 과정에서 생성되거나 이용자가 직접 입력·편집하는 장기 기억, 관계 상태, 친밀도, 중요 사실, 약속, 감정 상태 등의 로컬 데이터를 의미합니다.
  5. "모델 파일"이란 앱에서 온디바이스 AI 추론을 수행하기 위해 이용자의 기기에 다운로드되는 AI 모델 데이터 파일을 의미합니다.
  6. "광고 제거"란 Google Play 인앱 결제를 통해 구매할 수 있는 일회성 비소모성 상품으로, 구매 후 앱 내 광고를 제거하는 기능을 의미합니다.

3. 약관 동의 및 이용 조건

  1. 이용자는 앱의 최초 온보딩 화면에서 서비스 이용약관, 개인정보처리방침 및 만 16세 이상 확인에 동의해야 서비스를 이용할 수 있습니다.
  2. 본 서비스는 만 16세 이상 이용자를 대상으로 합니다. 만 16세 미만인 경우 서비스를 이용할 수 없습니다.
  3. 이용자가 본 약관에 동의하지 않는 경우 앱 이용을 중단하고 앱 및 관련 로컬 데이터를 삭제해야 합니다.
  4. 운영자는 약관, 개인정보처리방침 또는 안전 정책의 중요한 변경이 있을 경우 앱 내 안내, 업데이트 노트, 별도 웹페이지 또는 기타 합리적인 방법으로 고지할 수 있습니다. 변경된 정책에 동의하지 않는 이용자는 서비스를 계속 이용할 수 없습니다.
  5. 본 서비스는 현재 별도의 회원 계정 생성 없이 기기 로컬 데이터 중심으로 동작합니다. Google Play 결제, AdMob 광고, Firebase App Check, Cloud Functions, Crashlytics 등 일부 플랫폼 기능은 각 제공자의 계정·기기·앱 무결성 체계와 연결될 수 있습니다.

4. 서비스 이용 및 온디바이스 처리 원칙

  1. 운영자는 이용자의 대화 본문, 프롬프트, AI 응답, 페르소나 상세 설정, 기억 슬롯 내용을 외부 AI API 또는 운영자 서버로 전송하지 않습니다.
  2. 앱은 로컬 데이터베이스에 대화, 페르소나, 관계 상태, 기억 슬롯, 검색 인덱스를 저장합니다. 로컬 데이터베이스는 SQLCipher 기반으로 암호화됩니다.
  3. 이용자는 앱 내 기능을 통해 페르소나 생성, 대화, 메시지 삭제, 채팅방 삭제, 관계 리셋, 기억 슬롯 편집, 백업 내보내기 및 가져오기를 수행할 수 있습니다.
  4. 이용자가 앱을 삭제하거나 기기 데이터를 초기화하면 로컬에 저장된 대화와 페르소나 데이터는 복구할 수 없습니다. 단, 이용자가 별도로 내보낸 .reppo 백업 파일은 앱 삭제와 별개로 이용자가 저장한 위치에 남을 수 있습니다.
  5. .reppo 백업 파일은 이용자가 설정한 백업 비밀번호로 암호화됩니다. 운영자는 백업 비밀번호를 저장하거나 복구하지 않으며, 비밀번호를 잃어버린 경우 백업 파일을 복원할 수 없습니다.

5. 모델 다운로드 및 네트워크 이용

  1. 앱의 AI 채팅 기능을 사용하려면 최초 이용, 모델 변경 또는 모델 업데이트 시 선택한 모델 파일을 다운로드해야 합니다. 현재 제공 모델은 파일당 약 2.4~3.4GB이며, 이용자가 여러 모델을 선택하면 기기에 함께 보관될 수 있습니다.
  2. 모델 다운로드에는 Firebase Remote Config, Firebase App Check, Cloudflare Worker, Cloudflare R2가 사용될 수 있습니다.
  3. 모델 다운로드 요청 시 앱은 모델 ID, Firebase App Check 토큰, 앱 설치 단위로 생성된 해시값 등 모델 URL 발급과 남용 방지에 필요한 최소 메타데이터를 전송할 수 있습니다. 대화 본문, 페르소나 설정, 기억 슬롯, 프롬프트 또는 AI 응답은 모델 다운로드 과정에서 전송되지 않습니다.
  4. 운영자는 모델 다운로드 남용과 비용 급증을 방지하기 위해 IP 기준 요청 제한, 설치 해시 기준 일일 다운로드 제한, App Check 검증, presigned URL 만료 시간, 긴급 다운로드 중지 설정을 적용할 수 있습니다.
  5. 모델 다운로드는 네트워크 상태, 저장 공간, 운영자의 서버·Cloudflare·Firebase 상태, 앱 버전, 기기 성능, 정책 또는 비용 제한에 따라 실패하거나 일시 중단될 수 있습니다.
  6. 모델 파일은 다운로드 완료 후 SHA-256 등 무결성 검증에 성공한 경우에만 앱에서 사용됩니다. 검증 실패, 네트워크 오류, 앱 백그라운드 전환, 저장 공간 부족, 서버 제한이 발생하면 다운로드가 취소되거나 처음부터 다시 받아야 할 수 있습니다.
  7. 모델 파일은 앱 기능 제공을 위한 구성요소이며, 이용자는 모델 파일을 복제, 재배포, 역공학, 추출, 상업적 이용 또는 별도 서비스에 사용하는 행위를 해서는 안 됩니다.

6. AI 응답의 성격과 한계

  1. 앱의 AI 응답은 로컬 언어 모델이 확률적으로 생성하는 텍스트입니다. 응답은 부정확하거나, 불완전하거나, 오래되었거나, 이용자의 의도와 다르게 생성될 수 있습니다.
  2. 운영자는 AI 응답의 정확성, 신뢰성, 완전성, 특정 목적 적합성, 무중단성, 오류 없음 또는 이용자의 기대 충족을 보장하지 않습니다.
  3. 이용자는 AI 응답을 중요한 의사결정의 유일한 근거로 사용해서는 안 됩니다. 의료, 법률, 금융, 안전, 생명·신체와 관련된 판단은 반드시 자격 있는 전문가 또는 관계 기관의 도움을 받아야 합니다.
  4. 앱은 세이프티 필터, 프롬프트 인젝션 방어, 출력 정제, 금지어 차단 등 안전장치를 적용합니다. 다만 온디바이스 생성형 모델의 특성상 모든 부적절한 출력 또는 오류를 완벽하게 차단할 수는 없습니다.
  5. AI 캐릭터의 말투, 관계성, 친밀도, 장기 기억은 엔터테인먼트 기능입니다. 이를 실제 인간 관계, 전문 상담, 치료, 법적 의사표시 또는 확정적 조언으로 해석해서는 안 됩니다.

7. 이용자의 책임

  1. 이용자는 본 약관(부록 A. 안전 및 콘텐츠 가이드라인 포함), 개인정보처리방침, 관련 법령을 준수하여 서비스를 이용해야 합니다.
  2. 이용자가 입력한 메시지, 페르소나 설정, 이미지, 백업 파일 관리, 외부 공유, AI 응답의 이용 결과에 대한 책임은 이용자 본인에게 있습니다.
  3. 이용자는 본인의 기기 잠금, 앱 PIN, 생체 인증, 백업 비밀번호, Google Play 계정, 기기 보안 상태를 직접 관리해야 합니다.
  4. 이용자가 .reppo 백업 파일을 외부 앱, 클라우드, 메신저, 이메일, 저장장치로 공유하는 경우 해당 공유 경로의 보안과 보관 책임은 이용자에게 있습니다.
  5. 이용자는 앱을 불법적, 유해한, 침해적, 차별적, 기만적, 보안 우회적 목적으로 이용해서는 안 됩니다.

8. 금지 행위

이용자는 다음 각 호의 행위를 해서는 안 됩니다.

  1. 만 16세 미만 이용자의 서비스 이용 또는 만 16세 미만임에도 허위로 연령 확인에 동의하는 행위
  2. 미성년자 관련 성적 콘텐츠, 성폭력, 자해·자살 방법, 폭력 실행 방법, 불법 행위, 혐오·차별, 타인의 개인정보 탐색·공개, 고위험 단정 조언, 폭력 미화, 실존 인물 권리 침해, 사칭·기만·스팸, 근친상간 등 안전 및 콘텐츠 가이드라인에서 금지한 콘텐츠를 생성·유도·저장·첨부·입력하려는 행위
  3. 타인의 저작권, 상표권, 초상권, 명예권, 개인정보 자기결정권, 기타 권리를 침해하는 페르소나 또는 대화 내용을 생성하는 행위
  4. 시스템 프롬프트, 숨겨진 지시, 보안 정책, 모델 내부 동작, 필터 우회 방법을 공개·추출·변경하도록 유도하는 프롬프트 인젝션 또는 탈옥 시도
  5. 앱의 세이프티 필터, 광고, 결제 검증, 모델 다운로드 제한, App Check, Cloudflare Worker 제한, 로컬 보안 기능을 우회하거나 무력화하는 행위
  6. 루팅, 탈옥, 에뮬레이터, 변조 앱, 리패키징, 자동화 도구, 매크로, 비정상 요청, 리버스 엔지니어링을 통해 서비스 또는 모델 다운로드 인프라를 악용하는 행위
  7. 모델 파일, 앱 파일, DB 파일, 백업 파일, API 호출, presigned URL, 결제 토큰, 광고 ID 등을 무단 복제·배포·판매·공유·수집하는 행위
  8. 운영자, Google, Cloudflare, Firebase, AdMob, Google Play 또는 제3자의 시스템에 과도한 부하를 주거나 보안을 침해하는 행위
  9. 법령, 공서양속, 플랫폼 정책 또는 본 약관을 위반하는 행위

9. 안전 및 콘텐츠 정책

  1. 서비스에는 본 약관의 부록 A인 안전 및 콘텐츠 가이드라인이 적용됩니다. 해당 부록은 본 약관의 일부를 구성합니다.
  2. 앱은 만 16세 이상 기준의 안전 프로필을 적용하며, 미성년자 관련 성적 콘텐츠, 자해·자살 방법, 불법 행위 안내, 혐오·차별 조장 등 중대 위험 콘텐츠를 제한합니다.
  3. 정책 위반으로 판단되는 입력, 페르소나 설정 또는 출력은 저장·생성·표시되지 않을 수 있습니다.
  4. 온디바이스 구조상 운영자가 이용자의 대화 원문을 실시간으로 검토하거나 서버에서 계정 단위로 모든 사용을 통제하는 구조가 아닙니다. 따라서 안전 정책의 상당 부분은 앱 내 로컬 필터와 이용자의 책임 있는 사용에 의존합니다.
  5. 이용자는 부적절한 AI 응답을 신고할 수 있습니다. 신고 시 메시지 본문과 메시지에 첨부된 사진은 전송되지 않으며, 대상 메시지 ID, 대상 페르소나 ID, 신고 사유 등 최소 메타데이터만 전송됩니다.

10. 광고

  1. 무료 이용자에게는 Google AdMob 광고가 표시될 수 있습니다.
  2. 광고는 앱 시작, 친구 목록, 채팅 목록, 더보기 등 앱 내 일부 화면이나 운영자가 정한 광고 지면에 표시될 수 있습니다. 채팅방 내부 대화 흐름에는 광고를 삽입하지 않는 것을 원칙으로 합니다.
  3. 광고 로딩 실패, 네트워크 오류, 광고 재고 부족, 기기 상태, 구매 상태에 따라 광고가 표시되지 않을 수 있습니다.
  4. 광고 SDK는 광고 제공, 부정 트래픽 방지, 광고 성과 측정 등을 위해 기기·광고 관련 정보를 처리할 수 있습니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침 및 Google의 광고 관련 정책을 따릅니다.
  5. 운영자는 서비스 운영, 유지보수, 개발 비용 충당을 위해 광고를 게재할 수 있습니다.

11. 인앱 결제 및 광고 제거

  1. 서비스는 Google Play 인앱 결제를 통해 광고 제거 상품을 제공할 수 있습니다.
  2. 광고 제거 상품은 remove_ads product ID를 사용하는 일회성 비소모성 상품입니다. 기준 가격은 원화 9,900원(VAT 포함)이며, 실제 결제 가격과 통화는 Google Play 스토어에 표시되는 가격을 따릅니다.
  3. 광고 제거 구매가 완료되고 서버 검증이 성공하면 앱 내 광고가 제거됩니다.
  4. 구매 검증을 위해 앱은 Google Play 구매 토큰과 상품 ID를 Firebase Cloud Functions로 전송하고, 운영자는 Google Play Developer API를 통해 유효성을 확인합니다.
  5. 서버 검증이 실패하거나 Google Play 결제가 완료되지 않은 경우 광고 제거 권한은 적용되지 않습니다.
  6. 새 기기, 재설치, 데이터 초기화 후에는 Google Play 복원 기능을 통해 광고 제거 권한을 복원할 수 있습니다. 복원 가능 여부는 Google Play 구매 이력, 서버 검증 결과, 네트워크 상태에 따라 달라질 수 있습니다.
  7. 결제 취소, 환불, 청약철회, 결제 오류, 중복 결제, 결제 수단 문제는 Google Play 결제 정책과 관련 법령을 따릅니다.
  8. 운영자는 부정 결제, 환불 악용, 결제 토큰 위조, 구매 검증 우회가 의심되는 경우 광고 제거 권한 적용을 거부하거나 보류할 수 있습니다.

12. 앱 잠금, 기기 보안 및 백업

  1. 앱은 이용자가 선택한 경우 PIN 및 생체 인증 기반 앱 잠금 기능을 제공합니다.
  2. PIN은 평문으로 저장되지 않으며, PBKDF2-HMAC-SHA256 기반 해시로 기기 보안 저장소에 저장됩니다.
  3. 생체 인증은 운영자가 생체 정보를 직접 수집하거나 저장하는 방식이 아니라, 운영체제의 생체 인증 기능을 호출하는 방식으로 동작합니다.
  4. 앱은 루팅·에뮬레이터 등 비정상 기기 환경을 감지할 수 있으며, 서비스 안정성 및 보안 분석을 위해 비식별 기기 무결성 상태를 오류 분석 도구에 기록할 수 있습니다.
  5. 앱은 .reppo 백업 기능을 제공합니다. 백업 파일에는 페르소나, 관계 상태, 채팅 세션, 메시지, 기억 슬롯, 아바타 이미지, 채팅 첨부 이미지 데이터가 포함될 수 있으며, 신고 로그는 백업에 포함되지 않습니다.
  6. 백업 파일은 이용자가 설정한 비밀번호로 암호화됩니다. 운영자는 백업 파일의 내용과 비밀번호를 열람하거나 복구할 수 없습니다.

13. 제3자 서비스

서비스 제공을 위해 다음 제3자 서비스가 사용될 수 있습니다.

  1. Google Firebase: App Check, Remote Config, Crashlytics, Cloud Functions, Firestore
  2. Google Play: 인앱 결제, 구매 복원, 결제 검증
  3. Google AdMob: 광고 게재 및 광고 성과 측정
  4. Cloudflare Workers/R2: 모델 파일 presigned URL 발급 및 모델 파일 제공
  5. 운영체제 및 기기 기능: 로컬 저장소, 보안 저장소, 생체 인증, 앱 권한, 파일 공유, 이미지 선택

제3자 서비스의 이용에는 각 제공자의 약관, 개인정보처리방침, 정책이 적용될 수 있습니다. 운영자는 제3자 서비스의 장애, 정책 변경, 요금 정책, 네트워크 문제, 계정 제한, 결제 처리 지연, 광고 제한 또는 플랫폼 심사 결과에 대해 운영자의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

14. 개인정보처리방침

  1. 운영자의 개인정보 처리에 관한 사항은 별도 문서인 개인정보처리방침을 따릅니다.
  2. 서비스의 핵심 원칙은 대화 본문, 프롬프트, AI 응답, 페르소나 상세 설정 및 기억 슬롯을 운영자 서버나 외부 AI API로 전송하지 않는 것입니다.
  3. 다만 모델 다운로드, 광고, 결제 검증, 오류 분석, 신고 처리, 앱 무결성 확인 등 서비스 운영에 필요한 제한적 메타데이터는 개인정보처리방침에 따라 처리될 수 있습니다.

15. 서비스 변경, 중단 및 종료

  1. 운영자는 서비스의 안정성, 보안, 정책 준수, 모델 변경, 비용 관리, 플랫폼 정책 대응, 기능 개선을 위해 서비스의 전부 또는 일부를 변경, 제한, 중단하거나 종료할 수 있습니다.
  2. 다음 사유가 있는 경우 서비스 이용이 제한되거나 일부 기능이 작동하지 않을 수 있습니다.
    • 네트워크 장애, Firebase 또는 Cloudflare 장애
    • 모델 다운로드 인프라 과부하 또는 비용 급증
    • App Check 검증 실패
    • 모델 파일 무결성 검증 실패
    • 저장 공간 또는 RAM 부족
    • 기기 발열, 저전력, OS 제한
    • Google Play 결제 검증 실패
    • AdMob 광고 제한 또는 광고 재고 부족
    • 법령, 플랫폼 정책, 보안 정책 변경
  3. 운영자는 모델 다운로드 남용이나 비용 급증이 발생하는 경우 Remote Config 또는 서버 설정을 통해 모델 다운로드를 긴급 중지할 수 있습니다.
  4. 서비스가 종료되는 경우 이용자는 앱 삭제 전 필요한 로컬 데이터를 직접 백업해야 합니다. 운영자가 이용자의 로컬 기기 안에 저장된 데이터를 서버에서 복구해 줄 수 없습니다.

16. 지식재산권

  1. 앱, 로고, UI, 소스 코드, 문서, 운영 정책, 모델 다운로드 인프라, 서비스 구성에 관한 권리는 운영자 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.
  2. 이용자가 직접 입력한 대화, 페르소나 설정, 기억 내용, 백업 파일에 대한 권리는 이용자 또는 해당 권리자에게 귀속됩니다.
  3. 이용자는 앱을 이용해 타인의 권리를 침해하는 콘텐츠를 생성·저장·공유해서는 안 됩니다.
  4. 이용자는 앱 또는 모델 파일을 복제, 수정, 배포, 판매, 임대, 역설계, 디컴파일, 리패키징, 자동화 또는 보안 우회 목적으로 사용할 수 없습니다. 관련 오픈소스 구성요소는 각 라이선스가 허용하는 범위 안에서만 사용할 수 있습니다.

17. 면책

  1. 서비스는 "있는 그대로" 및 "사용 가능한 상태"로 제공됩니다.
  2. 운영자는 서비스가 항상 중단 없이 제공되거나, 오류가 없거나, 모든 기기에서 동일하게 동작하거나, 모든 부적절한 입력과 출력을 완벽히 차단하거나, 이용자의 특정 목적에 부합한다고 보증하지 않습니다.
  3. 운영자는 이용자의 로컬 데이터 손실, 백업 비밀번호 분실, 기기 고장, 앱 삭제, OS 초기화, 외부 저장소 공유, 타 앱을 통한 백업 파일 유출, Google Play 계정 문제, 광고 SDK 또는 제3자 서비스 장애로 인한 손해에 대해 운영자의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
  4. 운영자는 AI 응답을 이용자가 실제 의사결정에 사용하여 발생한 손해, 이용자가 생성·공유한 콘텐츠로 인한 분쟁, 이용자의 약관 위반 또는 법령 위반으로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
  5. 관련 법령이 허용하는 범위에서 운영자의 손해배상 책임은 이용자가 해당 손해 발생 전 12개월 동안 서비스 이용을 위해 실제로 지급한 금액을 한도로 합니다.

18. 손해배상 및 면책 의무

  1. 이용자가 본 약관(부록 A. 안전 및 콘텐츠 가이드라인 포함), 개인정보처리방침, 관련 법령 또는 제3자의 권리를 위반하여 운영자 또는 제3자에게 손해가 발생한 경우, 이용자는 그 손해를 배상해야 합니다.
  2. 이용자의 위반 행위로 인해 운영자에게 청구, 민원, 수사, 소송, 행정처분, 플랫폼 제재, 비용 또는 손해가 발생한 경우, 이용자는 운영자를 방어하고 면책하는 데 협조해야 합니다.

19. 약관의 변경

  1. 운영자는 관련 법령, 플랫폼 정책, 서비스 기능, 보안 정책, 수익화 방식, 모델 다운로드 인프라, 제3자 서비스 변경에 따라 본 약관을 개정할 수 있습니다.
  2. 중대한 변경이 있는 경우 운영자는 시행일 이전에 앱 내 안내, 웹페이지, 업데이트 노트 또는 기타 합리적인 방법으로 고지합니다.
  3. 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단해야 합니다. 변경된 약관 시행 후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다.

20. 준거법 및 분쟁 해결

  1. 본 약관은 대한민국 법률에 따라 해석되고 적용됩니다.
  2. 본 약관 또는 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우, 운영자와 이용자는 성실히 협의하여 해결합니다.
  3. 협의로 해결되지 않는 분쟁은 관련 법령에 따른 관할 법원에 제기합니다.

21. 문의 및 운영자 정보

본 약관에 관한 문의는 아래 연락처로 접수할 수 있습니다.

부록 A. 안전 및 콘텐츠 가이드라인

레포챗 운영정책 — 안전 및 콘텐츠 가이드라인

본 문서는 레포챗(ReppoChat) 서비스 이용약관의 부속 문서로, 캐릭터 생성과 대화 이용 시 적용되는 운영정책입니다. 본 정책은 이용약관과 함께 효력을 가지며, 서비스 이용자는 본 정책의 내용을 이해하고 동의한 것으로 간주합니다.

1. 적용 범위

본 정책은 레포챗 앱 내 다음 영역에 적용됩니다.

이용자는 만 16세 이상이어야 하며, 본 정책 위반 시 콘텐츠 차단 등 운영 조치가 적용됩니다.

2. 참고 기준 및 SafeNet 등급 설정

레포챗은 방송미디어통신심의위원회 인터넷내용등급서비스(SafeNet)의 등급 체계를 참고하여 앱 내 안전 기준을 정합니다. SafeNet은 인터넷 콘텐츠를 노출, 성행위, 폭력, 언어, 기타 범주로 나누고, 기타 범주를 제외한 각 범주를 0~4등급으로 구분합니다.

SafeNet의 연령별 권장사항 중 15세 이상(고등학생가) 기준은 다음과 같습니다.

범주허용 기준
노출2등급까지
성행위2등급까지
폭력3등급까지
언어2등급까지

레포챗은 만 16세 이상 사용자를 전제로 하므로 위 15세 이상 권장 기준을 기본선으로 삼습니다. 이에 따라 노출·성행위·언어는 2등급까지 허용하고 3등급 이상을 제한하며, 폭력은 3등급까지 허용하고 4등급 이상을 제한합니다.

범주허용제한
노출노출 복장, 부분 노출전신 노출, 성기 노출
성행위격렬한 키스, 착의 상태의 성적 접촉노골적이지 않은 성행위, 성범죄 또는 노골적인 성행위
폭력격투, 상해, 비잔혹 살해 언급잔인한 살해, 고문, 신체 훼손
언어일상 비속어, 거친 비속어심한 비속어, 노골적이고 외설적인 비속어
기타일반 언급마약·무기·도박 조장, 음주·흡연 조장

단, 위 등급표는 허용 가능한 표현 수위의 기준일 뿐이며, 미성년자 관련 성적 콘텐츠, 자해·자살 방법, 불법 행위 안내, 혐오·차별 조장 등은 등급과 무관하게 금지됩니다.

또한 레포챗은 관련 법령의 취지와 서비스 안전성 확보 필요성을 고려하여, AI 캐릭터 생성 단계에서 특히 다음 위험을 엄격하게 제한합니다.

위 기준은 캐릭터 생성뿐 아니라 사용자 입력과 로컬 AI 출력에도 함께 적용됩니다.

3. 금지되는 캐릭터 설정 및 대화

다음에 해당하는 캐릭터 설정 및 대화는 금지됩니다.

  1. 미성년자 관련 성적 콘텐츠 일체
    • 19세 미만 인물, 학생·교복·아동으로 묘사된 캐릭터에 성적 설정을 결합하는 경우
    • 미성년자를 성적으로 묘사·암시·소비하는 모든 표현
  2. 성폭력의 묘사·유도·자극적 소비
    • 성폭력 장면의 구체적 묘사
    • 성폭력을 흥미·자극·판타지의 대상으로 다루는 요청
    • 가해 방법, 강제 행위를 유도하는 표현
    • 단, 피해 상담, 신고·법적 대처, 피해자 위로, 예방·치료·트라우마 회복 맥락은 본 금지에 해당하지 않습니다.
  3. 자해 및 자살의 방법 안내
    • 자살·자해의 구체적 방법, 도구, 실행 안내
    • 자살·자해를 미화·정당화·유도하는 표현
  4. 타인을 해치는 방법의 안내
    • 폭력, 고문, 살해, 무기 제조 등 실행 방법
    • 사이버 폭력의 구체적 수단 또는 표적화 행위
  5. 불법 행위의 안내
    • 마약 제조·구매, 해킹, 계정 탈취, 불법 촬영 등의 구체적 방법
    • 도박 사이트 운영 등 형사상 위법 행위의 실행 안내
  6. 혐오·차별 조장
    • 성별, 장애, 인종, 출신 국가, 종교, 성적 지향, 연령 등을 이유로 한 비하·증오 표현
    • 특정 집단의 존재를 부정하거나 박멸·배제를 주장하는 표현
  7. 타인의 개인정보 탐색·공개
    • 실명, 주민등록번호, 연락처, 거주지, 계좌·카드 정보 등 식별 정보를 찾거나

공개·유포하려는 시도

  1. 고위험 단정적 조언
    • 의료(진단·처방·수술), 법률(소송 결과 단정), 금융(투자 수익 보장 등)에 관한 단정적이고 위험한 안내
  2. 폭력의 정당화·미화
    • 폭력·고문·학살·살해를 통쾌·정당·영웅적 행위로 묘사하는 표현
  3. 실존 인물·권리 침해 콘텐츠
    • 실존 인물의 초상, 이름, 특징을 무단으로 사용하여 성적·모욕적·비방적 캐릭터를 만드는 경우
    • 타인의 저작권, 상표권, 초상권, 명예권을 침해할 수 있는 캐릭터 설정
  4. 사칭·기만·스팸성 설정
    • 이용자를 속이거나 오인하게 만드는 캐릭터 설정
    • 광고, 홍보, 스팸, 사기 목적의 캐릭터 설정
  5. 근친상간 등 사회 통념상 금기성이 큰 성적 설정
    • 가족 관계를 성적 관계로 설정하거나 이를 암시·유도하는 표현
  6. 16+ 기준선을 초과하는 표현
    • 노출·성행위는 2등급, 폭력은 3등급, 언어는 2등급 상한을 초과하는 표현
    • 노골적 성행위 묘사, 잔혹한 신체 훼손 묘사, 과도한 성적·외설적 비속어 등

4. 사용자 입력의 책임

본 서비스는 100% 온디바이스 기반으로 동작하며, 이용자의 대화 내용은 외부 서버로 전송되지 않습니다. 그러나 본인이 입력한 콘텐츠에 대한 법적·도의적 책임은 이용자 본인에게 있으며, 본 정책 위반은 캐릭터 저장 차단·메시지 차단 등 앱 내 조치의 대상이 됩니다.

채팅에 사진을 첨부하는 경우에도 위 금지 콘텐츠 기준이 동일하게 적용됩니다. 특히 다음과 같은 사진의 첨부·입력을 금지합니다.

첨부 사진은 기기 안에서만 인식·저장되고 외부로 전송되지 않지만, 위반 콘텐츠를 첨부·입력하는 행위에 대한 법적·도의적 책임은 이용자 본인에게 있습니다.

5. 운영자의 조치

본 정책 위반이 감지된 경우 회사는 다음과 같이 조치합니다.

  1. 즉시 차단: 정책 위반에 해당하는 캐릭터 설정 또는 메시지는 저장·전송되지 않으며, 화면에는 앱 내 시스템 안내가 표시됩니다. 캐릭터가 정책 위반 내용에 답변하는 형태로는 작동하지 않습니다.
  2. 신고 처리: 사용자가 캐릭터 응답을 부적절한 내용·폭력·성적 표현·자해 등으로 신고한 경우, 회사는 메시지 원문 없이 대상 메시지 식별자, 대상 캐릭터 식별자, 신고 사유만 접수해 정책 보완에 활용할 수 있습니다.
  3. 정책 보완: 회사는 위반 사례를 토대로 금지어 목록 및 안전 정책을 지속적으로 보완합니다. 보완 사항은 앱 업데이트와 본 문서 개정으로 반영됩니다.
  4. 시스템 설정·프롬프트 공개 요청 대응: 캐릭터의 숨겨진 설정이나 시스템 지시를 공개·인용하도록 유도하는 입력에 대해서는, 시스템·페르소나 설정을 공개하지 않도록 보강 지시와 출력 필터를 적용합니다.

본 앱은 온디바이스 구조 상 계정 차단·접근 제한과 같은 서버 측 조치의 적용 범위가 제한적이며, 동일 단말기에서 반복적·악의적으로 정책 위반을 시도하는 행위에 대해 향후 추가적인 안전 장치가 도입될 수 있습니다.

6. 데이터 처리

본 정책에 의해 차단된 입력 및 출력은 외부 서버로 전송되지 않으며 사용자 단말기 밖으로 유출되지 않습니다. 본 정책의 시행을 위해 회사가 사용자의 대화 원문을 수집·열람하는 일은 없습니다. 자세한 처리 방침은 개인정보 처리방침을 따릅니다.

7. 참고 자료

본 정책은 다음 공개 자료를 참고하여 작성되었습니다.

8. 정책의 변경

본 정책은 관련 법령의 변경, 운영상의 필요 등에 따라 개정될 수 있습니다. 중요한 변경이 있는 경우 앱 내 공지 또는 업데이트 노트를 통해 사전에 안내합니다.

9. 문의

본 정책에 관한 문의, 차단된 입력에 대한 이의 제기, 신고 처리 관련 문의는 앱 내 설정의 문의 채널 또는 별도로 안내되는 고객 지원 채널을 통해 접수할 수 있습니다.

본 정책은 레포챗 서비스 이용약관의 일부를 구성합니다. 본 정책에서 정하지 아니한 사항은 서비스 이용약관 및 관련 법령에 따릅니다.